4月9日上午，国务院新闻办公室举行政策例行吹风会，市场监管总局等部门就《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）进行了详细解读。此次发布的《条例》对预付式消费、直播带货等当前热点消费问题进行了全面规范，旨在保护消费者合法权益，促进市场健康有序发展。
近年来，预付式消费在各类服务行业中广泛存在，然而其乱象频发，成为消费者投诉的热点。市场监管总局表示，预付式消费中的种种问题，如经营者降低服务质量、偷工减料、服务缩水等，已成为影响消费者信心和扩大消费市场的难点。为此，《条例》重点强化了经营者的事前和事中义务，通过书面合同形式对经营者的承诺进行约束，降低了消费者在维权时的举证难度。
值得注意的是，《条例》首次赋予了消费者在特定情况下解除合同的权利。当经营者存在违约行为时，消费者不仅可以要求退还预付款余额，还可根据合同履行情况和违约情况要求经营者承担相应责任。此外，《条例》还规定，当经营者面临重大经营风险时，应停止收取预付款；若决定停业或迁移服务场所，应提前告知消费者，并妥善处理未消费的预付款余额。
在直播带货领域，《条例》同样展现出了严格的监管态度。据统计，近五年来直播电商市场规模迅速增长，但投诉举报的增幅更为显著。直播带货中存在的虚假营销、货不对板、退换困难等问题备受关注。《条例》针对直播电商的特点和突出问题，通过强化信息披露和规范营销行为等举措进行规范。直播带货活动必须明确披露“谁在带货”和“带谁的货”，确保平台、直播间、主播等各方责任明确，形成有效的责任追溯机制。
市场监管总局表示，此次《条例》的发布是对消费者权益保护的一次重要升级，也是对新型消费业态的及时回应。通过加强监管和规范市场秩序，旨在为消费者营造一个更加安全、放心的消费环境，同时促进市场的健康发展。
业内专家普遍认为，《条例》的出台将有助于提升消费者的信心，促进消费市场的进一步繁荣。同时，对于经营者而言，也是一次提醒和警示，要求他们更加规范地经营，切实保障消费者的合法权益。
随着《条例》的正式实施，市场监管部门将进一步加强执法力度，确保各项规定落到实处。消费者也将更加积极地维护自身权益，共同推动消费市场的健康发展。
近年来，预付式消费在各类服务行业中广泛存在，然而其乱象频发，成为消费者投诉的热点。市场监管总局表示，预付式消费中的种种问题，如经营者降低服务质量、偷工减料、服务缩水等，已成为影响消费者信心和扩大消费市场的难点。为此，《条例》重点强化了经营者的事前和事中义务，通过书面合同形式对经营者的承诺进行约束，降低了消费者在维权时的举证难度。
值得注意的是，《条例》首次赋予了消费者在特定情况下解除合同的权利。当经营者存在违约行为时，消费者不仅可以要求退还预付款余额，还可根据合同履行情况和违约情况要求经营者承担相应责任。此外，《条例》还规定，当经营者面临重大经营风险时，应停止收取预付款；若决定停业或迁移服务场所，应提前告知消费者，并妥善处理未消费的预付款余额。
在直播带货领域，《条例》同样展现出了严格的监管态度。据统计，近五年来直播电商市场规模迅速增长，但投诉举报的增幅更为显著。直播带货中存在的虚假营销、货不对板、退换困难等问题备受关注。《条例》针对直播电商的特点和突出问题，通过强化信息披露和规范营销行为等举措进行规范。直播带货活动必须明确披露“谁在带货”和“带谁的货”，确保平台、直播间、主播等各方责任明确，形成有效的责任追溯机制。
市场监管总局表示，此次《条例》的发布是对消费者权益保护的一次重要升级，也是对新型消费业态的及时回应。通过加强监管和规范市场秩序，旨在为消费者营造一个更加安全、放心的消费环境，同时促进市场的健康发展。
业内专家普遍认为，《条例》的出台将有助于提升消费者的信心，促进消费市场的进一步繁荣。同时，对于经营者而言，也是一次提醒和警示，要求他们更加规范地经营，切实保障消费者的合法权益。
随着《条例》的正式实施，市场监管部门将进一步加强执法力度，确保各项规定落到实处。消费者也将更加积极地维护自身权益，共同推动消费市场的健康发展。